服 務 承 諾
1、 設備免費保修為一年,設備出現異常,我方工程師在2小時內電話處理。經我方工程師通過電話指導不能解決的,我方工程師省內將在12小時內趕到需方,省外將在36小時內趕到需方。
2、 我們不僅把高品質的產品提供給消費者,更讓消費者在使用產品時能得到充分的技術指導服務。我方負責安裝調試并免費培訓1-2人設備操作。商品交付用戶做好安裝前準備后,我方于1個工作日內派出技術人員對商品進行安裝調試,并對操作人員進行使用培訓( 人員培訓內容:設備的基本操作;設備的日常維護;操作設備需注意事宜。)。
3、 我方對所售產品提供十二個月的品質保證,本品質保證包括產品的維修及有缺陷部件的更換。
4、 本公司設立服務專線(白天)、(夜間),為業內用戶解答生產中所遇到的技術問題。
5、 本公司有專門的售后服務部,每個月有專業的售后服務人員為所售產品做跟蹤調查服務,及時反應用戶使用情況,解決使用過程中出現的問題,提高生產效率。